Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân của khách hàng theo tiêu chuẩn an toàn thông tin cao nhất.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin cá nhân trên website lamchudata.com được thực hiện khi khách hàng chủ động điền vào biểu mẫu đặt hàng, nhận tài liệu miễn phí hoặc liên hệ tư vấn kỹ thuật. Các thông tin thu thập bao gồm:

• Họ và tên: Để xưng hô và cá nhân hóa quá trình hỗ trợ tư vấn.
• Địa chỉ Email (tài khoản Google): Thông tin bắt buộc để cấp quyền chia sẻ (quyền xem/tạo bản sao) trên Google Drive và gửi tài liệu hướng dẫn sử dụng.
• Số điện thoại liên hệ: Dùng để kết nối hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, xác nhận giao dịch và hỗ trợ xử lý sự cố công thức trực tiếp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Làm Chủ Data cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi nội bộ nhằm các mục đích:

• Cung cấp và chuyển giao quyền truy cập vào các sản phẩm số, template và tài liệu quản trị mà khách hàng đã đăng ký.
• Liên hệ hướng dẫn cài đặt, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật 1-1 trong quá trình sử dụng.
• Gửi thông báo về các bản cập nhật phiên bản mới, tính năng mới hoặc chính sách ưu đãi (chỉ gửi khi có sự đồng ý của khách hàng).
• Ngăn chặn các hành vi gian lận thanh toán, giả mạo danh tính hoặc phá hoại hệ thống.
• Tuyệt đối cam kết: Không bán, chia sẻ, cho thuê hay chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của Làm Chủ Data trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, xóa dữ liệu.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

• Ban quản trị và đội ngũ kỹ thuật trực tiếp của Làm Chủ Data (để thực hiện việc bàn giao file và hỗ trợ kỹ thuật).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Chủ sở hữu nền tảng: HUỲNH TRUNG KIÊN
Mã số thuế cá nhân: 054201006098
Địa chỉ thường trú: 48/9 LÊ VĂN CHÍ, LINH XUÂN, HỒ CHÍ MINH
Email tiếp nhận: cskh@lamchudata.com
Hotline / Zalo: 0333 984 758

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng sử dụng dịch vụ trên website có toàn quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, tra cứu các thông tin cá nhân của mình đang được lưu trữ trên hệ thống.
• Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh lại các thông tin cá nhân không chính xác.
• Yêu cầu hủy bỏ, xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.

Phương thức thực hiện: Khách hàng gửi yêu cầu trực tiếp qua Email cskh@lamchudata.com hoặc liên hệ Hotline/Zalo 0333 984 758. Ban quản trị sẽ tiến hành kiểm tra và thực hiện cập nhật hoặc xóa thông tin trong vòng 24 – 48 giờ làm việc và gửi thông báo xác nhận bằng văn bản/tin nhắn cho khách hàng.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân

Trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, sai phạm vi đã thông báo hoặc nghi ngờ có sự rò rỉ dữ liệu, khách hàng có quyền gửi khiếu nại về bộ phận CSKH của Làm Chủ Data:

• Thời hạn xử lý: Trong vòng tối đa 03 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận phản ánh, Ban quản trị có trách nhiệm xác minh nguyên nhân, triển khai các biện pháp kỹ thuật ngăn chặn và phản hồi chính thức bằng văn bản cho khách hàng.
• Làm Chủ Data chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính bảo mật và an toàn thông tin cá nhân của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam.