Điều Khoản Dịch Vụ

Quy định chi tiết về quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý của các bên khi tham gia giao dịch trên nền tảng Làm Chủ Data.

1. Nguyên tắc chung & Phạm vi áp dụng

Điều khoản dịch vụ này quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa Chủ quản nền tảng Làm Chủ Data (Cá nhân Huỳnh Trung Kiên) và Khách hàng khi truy cập, mua sắm hoặc sử dụng các sản phẩm số, template quản trị và dịch vụ tư vấn trên website lamchudata.com.

Bằng việc đặt hàng, thanh toán hoặc sử dụng các mẫu file do Làm Chủ Data cung cấp, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

2. Quyền và nghĩa vụ của Chủ quản nền tảng (Làm Chủ Data)

Nghĩa vụ:

Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm số (template, file Google Sheets, bảng tính Excel, tài liệu hướng dẫn) công khai trên website.
Bàn giao và cấp quyền truy cập vào sản phẩm số đúng thời hạn (trong vòng 05 đến 15 phút sau khi nhận thanh toán hợp lệ, tối đa không quá 24 giờ làm việc trong trường hợp nghẽn mạng).
Đảm bảo sản phẩm số hoạt động đúng tính năng, công thức và cấu trúc logic như đã giới thiệu trên website/video mẫu.
Đồng hành hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn cài đặt và bảo hành lỗi công thức 1-1 cho khách hàng qua Hotline/Zalo.
Bảo mật tuyệt đối dữ liệu và thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.

Quyền hạn:

Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp chính xác thông tin tài khoản Email (tài khoản Google) và số điện thoại liên hệ để thực hiện việc giao nhận file và hỗ trợ vận hành.
Có quyền tạm ngưng cấp quyền truy cập hoặc từ chối hỗ trợ kỹ thuật đối với các trường hợp khách hàng vi phạm nghiêm trọng quyền sở hữu trí tuệ (sao chép thương mại, bán lại file gốc cho bên thứ ba).
Được quyền cập nhật, nâng cấp tính năng của các mẫu file để tối ưu hiệu suất quản trị cho người dùng.

3. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng (Người mua)

Quyền lợi:

Được nhận đầy đủ quyền truy cập (Make a copy) vào hệ thống template gốc đã đặt mua kèm tài liệu, video hướng dẫn sử dụng chi tiết.
Được hỗ trợ giải đáp kỹ thuật, sửa chữa lỗi công thức phát sinh trong quá trình nhập liệu thực tế.
Được quyền yêu cầu đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo quy định tại Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền của Làm Chủ Data nếu sản phẩm không đáp ứng đúng cam kết kỹ thuật.

Nghĩa vụ:

Cung cấp chính xác địa chỉ Email và số điện thoại khi đặt hàng để hệ thống tự động cấp quyền truy cập.
Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo đúng hướng dẫn và phương thức thanh toán đã chọn.
Tự chủ động thực hiện việc sao lưu (backup) định kỳ dữ liệu kinh doanh của cá nhân/doanh nghiệp mình khi vận hành trên file.
Tuyệt đối tuân thủ quy định về Bản quyền và Sở hữu trí tuệ đối với các sản phẩm của Làm Chủ Data.

4. Quyền sở hữu trí tuệ & Bản quyền sản phẩm số

Toàn bộ cấu trúc bảng tính, logic luồng dữ liệu, giao diện thiết kế, tài liệu hướng dẫn và các đoạn mã tự động hóa (Google Apps Script) trên website lamchudata.com thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của Làm Chủ Data (Huỳnh Trung Kiên).
Khách hàng được cấp quyền sử dụng trọn đời mẫu file cho mục đích quản trị nội bộ của chính cá nhân hoặc doanh nghiệp của mình.
Nghiêm cấm tuyệt đối: Hành vi bán lại (re-sell), cho thuê, chia sẻ công khai lên mạng Internet hoặc phân phối thương mại các file của Làm Chủ Data dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chủ sở hữu.

5. Quy định về Ưu tiên hiển thị & Hoạt động Livestream

Chính sách ưu tiên hiển thị: Nền tảng Làm Chủ Data là website thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp của thương nhân (tự doanh), không cho phép bên thứ ba đăng bán sản phẩm. Do đó, nền tảng KHÔNG ÁP DỤNG bất kỳ chính sách hay thuật toán ưu tiên hiển thị sản phẩm nào có thu phí của bên thứ ba. Tất cả sản phẩm được sắp xếp theo danh mục quản trị doanh nghiệp phục vụ tiện ích tìm kiếm của người mua.
Quy chế hoạt động livestream bán hàng: Nền tảng Làm Chủ Data KHÔNG TÍCH HỢP VÀ KHÔNG TỔ CHỨC tính năng phát trực tiếp (livestream) bán hàng cho bên thứ ba trên website. Các video hiển thị trên website là các video hướng dẫn sử dụng và tư vấn tính năng do Ban quản trị tự sản xuất.

6. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần tôn trọng quyền lợi của khách hàng. Trong trường hợp hai bên không thể tự hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh theo quy định của pháp luật Việt Nam.